Chính sách bảo mật

Chính sách này mô tả cách Menux ("chúng tôi") thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu khi bạn sử dụng dịch vụ nút liên hệ nổi Menux ("Dịch vụ"). Khi sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các nội dung dưới đây.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Thông tin tài khoản: tên, email, số điện thoại, mật khẩu (được mã hoá) khi bạn đăng ký.
• Dữ liệu cấu hình: website, menu, nút, cài đặt mà bạn tạo.
• Dữ liệu khách của bạn: thông tin khách để lại qua widget (tên, số điện thoại, nội dung, hội thoại) — bạn là chủ sở hữu dữ liệu này.
• Dữ liệu tương tác: lượt xem/nhấp nút, đường dẫn, nguồn truy cập để phục vụ thống kê.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt/thiết bị, cookie phục vụ vận hành.

2. Mục đích sử dụng

• Cung cấp, vận hành và cải thiện Dịch vụ.
• Hiển thị widget đúng cấu hình trên website của bạn.
• Thống kê hiệu quả, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, thanh toán, bảo trì.

3. Cookie

Widget và trang quản trị có thể dùng cookie/localStorage để ghi nhớ phiên đăng nhập, nhận diện khách quay lại và đo lường tương tác. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.

4. Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi: (a) bạn chủ động kết nối dịch vụ bên thứ ba (Zalo, Facebook, Google Ads/Analytics, Zapier…); (b) cần thiết để xử lý thanh toán qua cổng (VNPay/Momo); hoặc (c) theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

5. Bảo mật dữ liệu

Mật khẩu được lưu dưới dạng mã hoá. Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép. Tuy nhiên không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối; bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập.

6. Lưu trữ & quyền của bạn

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi.

7. Dữ liệu khách hàng của bạn

Đối với dữ liệu mà khách truy cập để lại trên website của bạn, bạn là bên kiểm soát dữ liệu và chịu trách nhiệm sử dụng đúng quy định pháp luật; chúng tôi chỉ xử lý thay mặt bạn để cung cấp Dịch vụ.

8. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Bản mới sẽ được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật.

9. Liên hệ

Mọi thắc mắc về bảo mật, vui lòng liên hệ: hotro@menux.vn hoặc qua trang Liên hệ.

Lưu ý: Đây là bản mẫu để khởi đầu, bạn nên rà soát/điều chỉnh cho phù hợp quy định pháp luật áp dụng và mô hình kinh doanh thực tế.