Câu hỏi thường gặp

Menux là công cụ tạo nút liên hệ nổi đa kênh (Gọi, Zalo, Messenger, Live Chat, Bản đồ, Đặt mua…) gắn lên website, giúp khách truy cập liên hệ nhanh và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Không. Bạn chỉ cần tạo menu, sao chép 1 đoạn mã rồi dán vào website (hoặc cài plugin với WordPress). Toàn bộ tùy biến làm trực quan, không cần code. Thường mất khoảng 2 phút.

Vào mục Tích hợp, tải plugin (đã nhúng sẵn mã của bạn), rồi vào WordPress → Plugins → Upload → kích hoạt. Hoặc dán đoạn mã vào theme.

Được. Mỗi tài khoản có 1 mã nhúng (MBID) dùng cho mọi website của bạn; hệ thống tự chọn đúng menu theo địa chỉ trang nhờ quy tắc URL.

Có 3 gói: Free (miễn phí, đủ tính năng cơ bản nhưng giới hạn số website/menu/tài khoản); Pro (không giới hạn + kênh quốc tế, tự động hóa chat, tiện ích khuyến mãi, phân phối lead, báo cáo nguồn); Business (toàn bộ Pro + gỡ nhãn ‘Powered by Menux’, đội nhóm nhiều nhân viên — phù hợp agency quản lý nhiều thương hiệu).

Ngoài Gọi điện, Zalo, Messenger, SMS, Email, Bản đồ…, Menux còn hỗ trợ các kênh quốc tế: WhatsApp, Viber, Telegram, Instagram, TikTok và nút mã QR để khách quét kết nối nhanh (các kênh quốc tế thuộc gói Pro trở lên).

Khách bấm nút Live Chat sẽ chat trực tiếp trên website. Bạn nhận và trả lời ngay trong mục Quản lý khách hàng, lưu lại thông tin và gắn thẻ cho từng khách.

Có. Bạn cài câu trả lời tự động theo từ khóa (khách nhắn chứa từ khóa là bot trả lời ngay), thiết lập biểu mẫu lấy Tên + SĐT trước khi chat (pre-chat), đặt giờ làm việc và lời nhắn ngoài giờ, cùng kho câu trả lời nhanh cho nhân viên. (Thuộc gói Pro trở lên.)

Bạn có thể bật popup hình ảnh, thanh thông báo chạy trên/dưới trang, và popup giữ chân khi khách định rời trang (exit-popup) để chạy chương trình giảm giá, thu lead. (Thuộc gói Pro trở lên.)

Không đáng kể. Đoạn mã gọn nhẹ, tải bất đồng bộ (defer) nên không chặn việc hiển thị trang của bạn.

Trên điện thoại, menu tự chuyển thành thanh dock gọn ở chân màn hình để khách dễ bấm; trên máy tính là các nút nổi ở cạnh phải/trái theo cấu hình.

Mục Thống kê cho biết số tương tác theo ngày, nút/menu/đường dẫn nào nhiều click nhất, và nguồn khách đến (Google, Facebook…). Có thể kết nối Google Ads/Analytics để đo chuyển đổi.

Dữ liệu lead và hội thoại được lưu trong tài khoản của bạn, chỉ bạn và nhân viên được phân quyền mới xem được.

Vào Nâng cấp tài khoản, chọn gói và thanh toán qua VNPay, Momo hoặc chuyển khoản ngân hàng. Gói có hiệu lực ngay sau khi thanh toán thành công; xem lại ở Lịch sử thanh toán.

Có. Khi chọn chuyển khoản, hệ thống tạo một mã đơn và mã QR VietQR; bạn quét QR hoặc chuyển đúng nội dung là hệ thống tự đối soát và kích hoạt gói. Nếu ghi sai nội dung, đội ngũ Menux sẽ xác nhận thủ công.

Có. Trang web và trang quản trị có nút chọn ngôn ngữ Tiếng Việt / English / 中文 / 日本語 ở góc trên bên phải, đổi là toàn bộ giao diện chuyển ngay.

Mỗi tài khoản có một link giới thiệu riêng trong mục ‘Kiếm tiền cùng Menux’. Khách đăng ký qua link của bạn và thanh toán → bạn nhận 30% hoa hồng trọn đời cho mọi đơn hàng của khách đó.

Có gói miễn phí dùng ngay, không cần thẻ tín dụng. Bạn trải nghiệm đầy đủ tính năng cơ bản trước, khi cần mới nâng cấp lên Pro/Business.

Business gồm toàn bộ tính năng Pro, thêm: gỡ nhãn ‘Powered by Menux’ trên widget (white-label), quản lý đội nhóm nhiều nhân viên và hỗ trợ ưu tiên — phù hợp agency quản lý nhiều website khách hàng.

Bạn vào trang Liên hệ để lại thông tin, đội ngũ Menux sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.